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Reaktionsschneller, kompetenter Support für den reibungslosen Betrieb Ihrer Praxis
Finden Sie die richtige Support-Stufe für Ihre Organisation
Inbegriffen
Grundlegender Support für den Einstieg mit Dudoxx.
Individuell
Erweiterter Support mit schnelleren Reaktionszeiten und mehr Kanälen.
Individuell
Maximaler Support für geschäftskritische Healthcare-Abläufe.
Verfügbarkeit, Reaktion, Monitoring und Backup werden in der unterzeichneten Supportvereinbarung festgelegt.
Vereinbart
Verfügbarkeitsziel
Definiert
Ziel für kritische Reaktionen
Benannt
Monitoring-Umfang
Dokumentiert
Backup-Regelung
Erreichen Sie uns über den Kanal, der am besten zu Ihnen passt
Senden Sie detaillierte Anfragen mit Anhängen und Screenshots an unser Support-Team.
Sprechen Sie direkt mit einem Support-Ingenieur bei dringenden Problemen und Echtzeit-Unterstützung.
Erhalten Sie sofortige Antworten über unser In-App-Chat-System während der Geschäftszeiten.
Verfolgen Sie Tickets, sehen Sie Statusupdates und greifen Sie auf Ihre komplette Support-Historie zu.
Finden Sie sofort Antworten mit unserer umfassenden Dokumentation und Anleitungen.
Schritt-für-Schritt-Tutorials für neue Benutzer zu allen wesentlichen Workflows.
Detaillierte Anleitungen für jede Funktion und jedes Modul der Plattform.
Häufige Probleme und Lösungen mit klaren Behebungsschritten.
Tipps und Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Nutzung von Dudoxx.
Wählen Sie einen Support-Plan, der Ihre Praxis auf Höchstleistung hält
