Einführung & Support

Planen Sie die Einführung rund um Ihre Klinikvon der Analyse bis zum Go-live.

Die Dudoxx Services decken Analyse, Konfiguration, Migrationsplanung, rollenbasierte Schulung, Tests, Integrationen und laufenden Support ab.

Healthcare-Spezialisten Migrationsplanung Abgestufte Supportoptionen
Dudoxx HMS
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SW
Ein Einführungsspezialist begleitet Klinikleitung und Pflegekraft durch einen ruhigen Rollout-Workshop
Einführung & Support

Unsere Dienstleistungen

Implementierung, Schulung, Integration und Support für eine kontrollierte Einführung

Implementierung

Expertenbegleitung durch Setup, Konfiguration und Datenmigration. Wir sorgen für einen reibungslosen Übergang zu Ihrem neuen System.

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Schulung & Onboarding

Umfassende Schulungsprogramme für Ihr Team. Werden Sie schnell mit personalisierten Sitzungen einsatzbereit.

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Support

Supportoptionen passend zu Ihren betrieblichen und vertraglichen Anforderungen

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Individuelle Integrationen

Nahtlose Integration mit Ihren bestehenden Systemen, Laborgeräten und Drittanbieterdiensten.

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Klinische Formulare erstellen — ganz ohne Code

Unser Implementierungsteam konfiguriert Aufnahmeformulare, Assessments und klinische Workflows visuell — damit Ihre Praxis schneller live geht, ohne Engpass in der Entwicklung.

Dudoxx HMS
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Feldtypen
TextZahlAuswahlKontrollkästchenBerechnet
Kardiovaskuläre RisikobewertungAbschnitte: 2 | Felder: 6
Patientenhistorie
RaucherstatusAuswahl
FamilienanamneseKontrollkästchen
TrainingshäufigkeitAuswahl
Feld hinzufügen
Klinische Messungen
BlutdruckZahl
Cholesterin (mg/dL)Zahl
BMIBerechnet
Feld hinzufügen
Feldeigenschaften
Bezeichnung
Blutdruck
Feldtyp
Zahleneingabe
Pflichtfeld
Ja
Platzhalter
z. B. 120/80
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SW
PatientenregistrierungSchritt 2 von 3
2
3
Persönliche Daten
Thomas
Weber
15.03.1978
t.weber@email.de
Versicherungsdaten
TK - Techniker Krankenkasse
A123456789
Gesetzlich
Notfallkontakt
Anna Weber
Ehepartner
+49 170 1234567
Alle Pflichtfelder validiert — bereit für Schritt 3.

Wir richten Ihre Patientenaufnahme komplett ein

Während der Einrichtung übersetzen unsere Spezialisten Ihre bestehenden Papierformulare und klinischen Fragebögen in lebendige digitale Workflows. Sie sehen genau, was Patienten und Personal nutzen werden — schon vor dem Go-Live.

Ihre bestehenden Formulare migriert und digitalisiert
Feldvalidierung und bedingte Logik integriert
Mehrsprachige Bereitstellung für jeden Patienten

Implementierungszeitplan

Ein phasenweiser Weg von der Analyse bis zum begleiteten Go-live

Analyse & Planung

Phase 1

Anforderungserhebung, Workflow-Analyse und Implementierungsplanung

Konfiguration & Setup

Phase 2

Systemkonfiguration, Rolleneinrichtung und individuelle Anpassung

Schulung

Phase 3

Rollenbasierte Einarbeitung und Workflow-Schulung

Test & Validierung

Phase 4

Systemvalidierung und Benutzerakzeptanztests

Go-Live

Phase 5

Begleiteter Produktivstart mit dediziertem Support-Team

Geführte Workflows, die wir beim Onboarding einrichten

FlowAgent verwandelt eine klinische Routineaufgabe in eine geführte, schrittweise Abfolge — automatisch ausgelöst, gemeinsam mit der Fachkraft durchlaufen und mit einem erfassten Ergebnis abgeschlossen. Diese Szenarien konfigurieren wir während der Implementierung mit Ihnen.

FlowAgent-Szenarioablauf: Auslöser zu geführten Schritten zu erfasstem ErgebnisPatientenaufnahmeFlowAgentGeführter WorkflowÄrztliche Prüfung
Ein FlowAgent-Szenario: Ein Ereignis löst eine geführte Abfolge aus, die Fachkraft wird durch jeden Schritt geleitet, und das Ergebnis wird in die Akte zurückgeschrieben.

Support-Stufen

Wählen Sie die Support-Stufe, die zu Ihren Anforderungen passt

Standard

Inbegriffen

E-Mail-Support mit vertraglich definierten Reaktionszielen

  • Vertragliches Reaktionsziel per E-Mail
  • Servicebedingungen gemäß Vereinbarung
  • E-Mail- und Portal-Support
  • Monatliche Webinare
  • Regelmäßige Updates enthalten
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Premium

Individuell

Telefon- und E-Mail-Support mit vertraglichen Reaktionszielen

  • Vertragliches priorisiertes Reaktionsziel
  • Servicebedingungen gemäß Vereinbarung
  • E-Mail, Telefon & Chat
  • Geplante Schulungstermine
  • Priorisierter Update-Zugang
  • Dedizierter Account Manager
Vertrieb kontaktieren

Enterprise

Individuell

Benannte Supportkontakte und individuelle Servicebedingungen

  • Individuelles Reaktionsziel
  • Individuelle Servicebedingungen
  • Supportkanäle gemäß Vereinbarung
  • Vor-Ort-Schulung nach Vereinbarung
  • Release-Planung mit Ihrem Team
  • Dediziertes Success-Team
  • Individuelle Entwicklung verfügbar
Vertrieb kontaktieren

Häufig Gestellte Fragen

Häufige Fragen zu unseren Dienstleistungen

Planen Sie Ihre Implementierung

Beschreiben Sie uns Ihre Klinik, Systeme und Rollout-Anforderungen. Gemeinsam definieren wir die nächsten Schritte.