Telemedicina: integrada, no añadida
Funcionamiento de las videoconsultas
Una videoconsulta segura se inicia directamente desde la cita, genera una visita documentada y está incluida en la plataforma, sin cargos por visita.
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Programar
La consulta se crea directamente desde una cita. El paciente recibe un enlace seguro en su portal, sin aplicaciones externas ni cuentas adicionales.
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Comprobar y esperar
El paciente y el médico comprueban primero la cámara, el micrófono y la conexión. El paciente entra en una sala de espera segura y el personal le permite el acceso cuando esté listo.
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Consultar
El médico y el paciente se reúnen en una sala cifrada con control de acceso y un panel lateral en vivo: notas, transcripción en tiempo real, captura de pantalla y contexto del paciente de un vistazo.
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Documentar
La consulta se convierte en una visita clínica estructurada en el registro (notas, transcripción, imágenes capturadas y registro de auditoría), lista para la facturación y el cumplimiento normativo.
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Cerrar
Al finalizar la llamada se genera un resumen con la duración y el estado de la grabación, y la sesión conserva su propio registro de eventos, mientras que una conexión caída simplemente se restablece sin terminar la consulta.
Videoconsultas integradas: incluidas en su propia infraestructura
La videoconsulta es parte de la plataforma, sin cargos por usuario o visita. El vídeo de cada clínica funciona en su propia infraestructura con sus propias claves e imagen corporativa, por lo que el vídeo del paciente nunca sale de su control: soberanía de datos por diseño, no un servicio de terceros.
- Incluido sin coste adicional: una ventaja real en el coste total de propiedad, sin ventas adicionales.
- On-premise: su vídeo permanece en su propia infraestructura, bajo claves por clínica.
- Además de la llamada, un copiloto de IA de texto resume la conversación y redacta notas si se solicita.
Qué incluye una videoconsulta
Incluido, sin tarifa por visita
La videoconsulta está incluida en la plataforma desde el nivel de entrada, lo que supone un coste total de propiedad inferior al añadir un producto de telemedicina aparte.
Su infraestructura, sus claves
El vídeo de cada clínica se ejecuta localmente con sus propias claves y marca. El vídeo del paciente permanece en su infraestructura: soberanía de datos por diseño.
Sala de espera segura
Los pacientes entran en una sala de espera virtual y el personal los admite cuando está listo, como en una recepción real, con una comprobación previa de conexión y dispositivo.
Espacio clínico durante la llamada
Además del vídeo, el médico dispone de notas en vivo, transcripción en directo, captura de pantalla en la historia clínica y contexto del paciente de un vistazo.
Copiloto de IA de texto
Un copiloto clínico basado en texto durante la consulta que resume la conversación, redacta notas y muestra el contexto del paciente si se solicita.
Documentado y facturable
Cada consulta se convierte en una visita estructurada con notas, transcripción, imágenes capturadas y registro de auditoría, con grabación sujeta a consentimiento si está activada.
Una caída no es un final
Solo colgar de forma deliberada termina una consulta. Una pérdida de red, una recarga o una pestaña en segundo plano se reconectan solas y la sesión sigue activa; además, el personal puede volver a entrar en una llamada que ya había abandonado.
Anfitrión e invitado, no un enlace compartido
Los profesionales entran como anfitriones con permisos de moderación y los pacientes como invitados. El acceso se emite por consulta y caduca; cada admisión y cambio de estado queda en el registro de eventos.